Bel ons 0181-841078 | ma-vr  09.00 - 19.00 uur | za: Op afspraak

Bel ons  0181-841078 | ma-vr  09.00 - 19.00 uur | za: Op afspraak

Geen internet connectiviteit na Windows 10 november update

Het is gebleken dat bij een gering aantal gebruikers van Windows 10 (versie 1607) problemen zijn ontstaan met het verbinden met internet.

 

Probleem:

 

De netwerkkaart ververst niet automatisch zijn IP adres en maakt daarom gebruik van zijn lokale loopback TCP/IP adres 169.x.x.x.

Dit gebeurt bij zowel WiFi als bekabelde netwerkaansluiting.

 

Internetverbinding herstellen:


Om de internetverbinding handmatig te herstellen zijn deze mogelijkheden voorhanden.

1. De computer opnieuw opstarten

 

Volg deze stappen:

1. Klik op Start
2. Klik op Aan/Uit
3. Klik op Opnieuw Opstarten
4. maak opnieuw verbinding met Wifi of bekabelde internet

2. Nieuw IP adres opvragen van de router/modem


Volg deze stappen:
1. Klik op Start
2. Typ in CMD
3. Rechtermuisklik op Opdrachtprompt en kies Als Administrator uitvoeren
4. In het zwarte venster typt u het volgende commando:
Typ ipconfig /renew en druk op Enter.

3. Netwerkkaart opnieuw instellen


Volg deze stappen:
1. Klik op Start
2. Klik op het radaricoon om naar Instellingen te gaan
3. Klik op Netwerk en Internet

4. Klik onder Status op Netwerk opnieuw instellen

5. Start de computer opnieuw op.

6. Voer, na het opnieuw opstarten, een van de volgende stappen uit:
a. Bij gebruik van een draadloos netwerk meldt u zich opnieuw aan op het Wifi netwerk, inclusief wachtwoord.
b. Bij gebruik van een bekabeld netwerk verwijdert u de netwerkkabel van uw PC. Wacht tien seconden en sluit de kabel weer aan. Er komt dan een melding om het netwerk opnieuw in te stellen.

4. Netwerk probleemoplosser gebruiken


Volg deze stappen:
1. Rechts op de taakbalk staat een icoon voor netwerk 
2. Rechtermuisklik op dit icoon en kies Problemen oplossen
3. Volg de stappen
4. Start de computer opnieuw op

5. Nieuw IP adres opvragen van de router/modem
Volg deze stappen:
1. Klik op Start
2. Typ in CMD
3. Rechtermuisklik op Opdrachtprompt en kies Als Administrator uitvoeren
4. In het zwarte venster typt u de volgende commando’s:
a. Typ netsh winsock reset en druk op Enter.
b. Typ netsh int ip reset en druk op Enter.
c. Typ ipconfig /release en druk op Enter.
d. Typ ipconfig /renew en druk op Enter.
e. Typ ipconfig /flushdns en druk op Enter.
5. Start de computer opnieuw op.

 

Niet opgelost? neem contact met ons op.


laatst geplaatste nieuwsbericht